Questions Fréquemment Posées

Les montres et articles vendus sur Belle Vie Market sont-ils authentiques ?

Absolument. Chez Belle Vie Market, nous collaborons exclusivement avec les usines officielles des marques que nous proposons, afin de garantir l’authenticité et la haute qualité de chaque montre. Nous apportons un soin particulier à la sélection de nos modèles pour vous offrir uniquement des pièces raffinées, durables et élégantes. Chaque montre est choisie dans le but de vous satisfaire pleinement, tant par son esthétique que par sa fiabilité.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient généralement entre 7 et 12 jours ouvrés. Nous proposons une livraison gratuite avec suivi pour toutes les commandes. Une fois votre commande passée, vous pouvez suivre son acheminement à tout moment grâce au numéro de suivi qui vous sera fourni via lie lien.

Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange. Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d'origine.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, 100 %. Belle Vie Market utilise des technologies de cryptage avancées pour protéger toutes les transactions. Vos données bancaires ne sont jamais stockées.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Shop Pay, PayPal, et bien d'autres méthodes de paiement sécurisés. La liste complète des moyens de paiement disponibles vous sera affichée lors du passage à la caisse.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons principalement en France, Suisse, Belgique, Canada, Etats-Unis, Luxembourg, et dans de nombreux autres pays d'Europe et du monde. La liste complète est disponible à la caisse.

Puis-je commander si je suis à l'étranger ?

Oui. Nous acceptons les commandes internationales dans la majorité des pays, avec un système de conversion automatique des devises et un paiement sécurisé.

Puis-je modifier ma commande ?

Oui, vous disposez d’un délai de 6 heures après avoir passé votre commande pour demander une modification (comme un changement d’adresse d’expédition) ou toute autre modification. Pour cela, veuillez nous contacter par email à l’adresse info@belleviemarket.com. Passé ce délai, il est possible que votre commande soit déjà en préparation ou expédiée, ce qui rendra toute modification impossible.

Puis-je offrir une montre en cadeau ?

Oui. Toutes nos montres sont livrées dans un écrin élégant, parfait pour offrir. Vous pouvez également ajouter une note personnalisée à votre commande sur demande.

Proposez-vous des garanties sur les montres ?

Oui, chaque montre est couverte par une garantie de deux ans avec 30 jours de retours gratuit. Si vous rencontrez un problème, nous ferons le nécessaire pour vous offrir une solution rapide.

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