FAQ
Trouvez ci-dessous les réponses à nos questions fréquemment posées.
Réponses aux questions
Livraison & retours
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient selon votre localisation :
- Europe, États-Unis & Canada : 7-10 jours ouvrables
- Cameroun : 24h à 48h selon votre ville
- Asie & Australie : 10-15 jours ouvrables
- Reste du monde : 10-20 jours ouvrables
Votre commande est traitée et expédiée rapidement sous 24 heures.
Combien coute la livraison ?
La livraison gratuite est gratuite pour toute commande chez nous.
Dans quels pays livrez vous ?
Nous livrons dans plus de 20 pays à travers le monde entier. Si vous pouvez entrer votre adresse dans la page de paiement alors nous pouvons vous livrer.
Comment puis je suivre ma commande ?
Vous pouvez à tout moment suivre votre colis sur notre site web grâce à votre adresse email et au numéro de commande que vous recevrez par mail. Visitez notre page de suivi colis et entrez vos informations.
Puis-je modifier ma commande ?
Oui, vous disposez d’un délai de 6 heures après avoir passé votre commande pour demander une modification (comme un changement d’adresse d’expédition) ou toute autre modification. Pour cela, veuillez nous contacter par email à l’adresse info@belleviemarket.com. Passé ce délai, il est possible que votre commande soit déjà en préparation ou expédiée, ce qui rendra toute modification impossible.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Chez Belle Vie Market, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous garantissons la qualité et l’efficacité de nos produits et sommes convaincus qu’ils dépasseront vos attentes. C’est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Visitez notre politique de retour et remboursement pour plus d'informations. Pour entamer la procédure de retour, connectez-vous sur notre portail de retours.
Réponses aux questions
Paiements & Sécurité
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Shop Pay, PayPal, et bien d'autres méthodes de paiement sécurisés. La liste complète des moyens de paiement disponibles vous sera affichée lors du passage à la caisse.
Le Paiement à la livraison est disponible pour les clients du Cameroun.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, 100 %. Belle Vie Market utilise des technologies de cryptage avancées pour protéger toutes les transactions. Vos données bancaires ne sont jamais stockées.
Pourquoi choisir Belle Vie Market ?
Parce que nos produits sont fiables, efficaces et abordables. Chaque article est pensé pour soulager vos douleurs, améliorer votre confort et préserver votre santé.
Notre service client est disponible pour vous accompagner et vous bénéficiez dune livraison rapide et suivie.
Vous avez d'autres questions ?
Merci de nous contacter pour nous poser vos questions. Notre équipe est à votre disposition 24/7.
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Élise M. – Lyon, France