FAQ Retours et Remboursements

Comment puis-je faire un retour ?

  • Visitez notre centre de retours
  • Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour commencer.
  • Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
  • Une fois la demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions d'expédition.

Quelles sont les options de remboursement ?

Options de remboursement disponibles :

  • Remboursement sur le mode de paiement d'origine.
  • Remboursement sous forme de crédit en magasin (le cas échéant)

Comment retourner des articles ?

Pour des instructions sur la façon d'expédier les produits que vous souhaitez retourner, veuillez vous référer à l'e-mail que vous recevrez après avoir soumis la demande de retour.

Vous n'avez pas reçu l'email ? Cliquez ici pour nous contacter.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail. Vous serez également informé de l'approbation ou du rejet de la demande de remboursement.

Si approuvé, la demande de remboursement sera traitée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après approbation.

Ma question n'est pas ici...

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, veuillez nous contacter.